一份来自客户的推荐信

        我是陕西榆林地区一个化工厂物资采购部门的部长，我厂在当地可谓是支柱型企业。公司制度健全，引进任何设备都需要层层筛选，各部门把关。

         前段时间我厂的家属住宅区屡遭盗窃事故，让保安部门非常头痛。于是保安部门提交了安装周界报警系统的要求给公司。公司非常重视，把这个艰巨的任务交给了我部门。当时拿到此任务，我感觉毫无头绪，一是不懂，二是不知道去哪里找供应商。

        先在网络上搜索一下吧，于是先搜了：周界报警系统。意外的是，搜索结果非常多。这么多厂家，一一看看吧。经过一轮的查看，发现了大致的规律。有几个重点系统可选，红外对射报警系统、脉冲电子围栏、埋地泄漏电缆、振动电缆、振动光缆、张力电子围栏。这些系统除了红外对射我们小区安装过，其他的我都很陌生，得一一看资料了解，工作量很大。还是先找一家公司网站了解一下，于是选择了杭州八安电子的网站，选择八安电子的网站原因是：他们公司的网站非常专业，首页顶部几个问题也正是我的担忧，另外首页工程案例很多，图文并茂，相信是一家有长期经验的厂家。刚看了几页，有在线客服跳了出来，邀请我在线沟通。索性跟客服直接聊天沟通吧。我说了我厂住宅区的情况，客服马上建议我用可靠、稳定、安全、造价低的脉冲电子围栏系统。经过客服的详细介绍和我亲自看网页上的介绍，我对电子围栏系统有了初步了解。接下来就有区域经理跟我电话沟通了，经过几次电话沟通，我认准了这个系统就是我们需要的系统，而且打消了我对电子围栏安全性等问题的所有顾虑。感觉杭州八安的在线客服和区域经理都非常专业和热情，第一印象不错。

        接下来就是报价了，我给了他们我厂住宅区的CAD平面图，区域经理非常快速准确的给了我预算、方案和图纸。报价单清晰明了，我一看就大致明白了。方案书介绍非常到位，很多细节都考虑到了。我心里非常感谢这位区域经理。但感谢归感谢，质量和价格是我考虑的重点，杭州八安区域经理貌似看穿了我的心思，拿出了很多工程案例和我分享，还有电子围栏的检测报告，这样一说，我心里有底了很多。价格方面，也很大度，他说我可以去其他公司比较，可能有价格更低的，但是产品有高中低档之分，要我综合考虑性价比。我后来确实找了好几家来比较，但是不管是从服务、感受、一些资料方面，我觉得都不如杭州八安电子，此刻我心里已认准了。

        报给公司后，公司领导要求厂家来面谈。这会我为杭州八安电子捏了一把汗，因为业务量并不大，几万块的单子，杭州到陕西榆林，一千多公里路。他们愿意来吗？当我把这个事情给区域经理说了后，他很爽快的答应了。过了两天就说自己出发了。这样让我感觉非常受重视。见面后，我们因为有电话中的沟通和交流，一点不陌生。他跟着我去领导那边，跟领导沟通的也很愉快。接下来我们又发现一个顾虑，我们榆林地区暂没企业安装这个系统，是否要去公安局报备一下呢。区域经理很热心，跟我说了报备与否的利弊，我厂最终决定还是去报备一下比较放心。区域经理陪着我们来到公安局，科长刚好也在，科长表示很支持我厂安装此系统，加强治安的系统公安局都很支持，但是报备需要局长签字，局长刚好不在。只能等第二天局长在的时候再来，区域经理没等我挽留，就主动要求等一天再次陪我们前往。第二天，局长签字终于顺利下来了。区域经理临走时，又主动提出去安装部门沟通一下安装细节，我马上安排了安装部门前来开会，区域经理详细安排了安装的一些工具和流程。

        万事俱备，我打了报告给上级领导。很快款项就拨下来。签合同、订货、物流发货一切都很顺利和快速，有专业客服全程跟进。我厂安装部门一拿到货，发现配件非常多，原来想象中很简单的事情，立马变的毫无头绪。货物中有一本精致的关于安装的说明，翻开一看图文并茂，安装过程讲解的非常仔细。我公司立马安排人就开始安装了，整个安装过程，都有杭州八安技术全程电话跟进。快到机器调试时，我给区域经理打了电话，他很爽快就答应派个技术过来，他还说机器调试是关键和核心，会教会我们的施工人员的。在杭州八安技术员的现场协助下，我厂住宅区的电子围栏就完美安装结束了。整个安装过程大概两周不到，算比较快速了。我厂领导验收后，都表示非常满意，不仅对产品，更是对八安的服务非常满意。

        其实我们做企业的，要的就是一种贴心的服务，服务不是嗟来之食，应是主动给予。很多企业因为考虑花费、利润等问题，错失了很多服务客户的机会，甚至把服务本末倒置。这样你失去更多的就是二次服务或转介绍服务的机会。由于杭州八安电子这次贴心的服务，我想如果我厂继续有这块需求，杭州八安电子肯定是唯一选择。另外以我厂在本地区的号召力，如其他厂效仿我厂要安装电子围栏系统，我肯定首先介绍杭州八安为他们服务。

       我怀着满满的感激，写下了这封对杭州八安电子科技有限公司的感谢信。希望对其他人的选择有个帮助。后祝杭州八安电子科技有限公司生意兴隆，名扬天下。